Correios: o prazo e o valor variam conforme o CEP e a forma de envio escolhida. Para consultar, informe seu CEP no carrinho de compras.
Motoboy (São Paulo): prazo de até 3 dias úteis, com valor fixo de R$24,00. É necessário que haja alguém para receber o pedido. Caso exista restrição de horário ou data, entre em contato conosco. Do contrário, a entrega poderá ocorrer entre 9h e 21h, sem aviso prévio.
Existe frete grátis?Não oferecemos frete grátis.
Quais são as formas de pagamento?Aceitamos:
Compras no cartão podem ser parceladas em até 3x sem juros, com parcela mínima de R$100,00.
Como rastrear meu pedido?O código de rastreamento será enviado por e-mail. Caso não encontre, verifique também a caixa de spam. Se ainda não tiver recebido, o pedido pode estar em processo de atualização no sistema. Assim que disponível, o código será enviado.
Minha entrega está atrasada. O que fazer?Antes de abrir uma solicitação, confirme se o prazo realmente expirou. Reclamações junto aos Correios só podem ser feitas após o vencimento do prazo estimado, e o retorno pode levar até 5 dias úteis.
O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento:
Para pagamentos via pix ou transferência, envie o comprovante junto com o número do pedido para agilizar a identificação.
O prazo considera apenas dias úteis. Finais de semana e feriados não entram na contagem.
Caso o pedido esteja realmente atrasado, entre em contato pelos nossos canais de atendimento.
Posso trocar ou devolver meu produto?Sim. A Lai Bag segue o Código de Defesa do Consumidor e oferece opções de troca e devolução. Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.
Comprar online é seguro?Sim. A loja virtual da Lai Bag utiliza sistemas seguros de pagamento.
As transações com cartão de crédito são processadas pelo Mercado Pago, sem armazenamento dos dados no nosso banco de dados.
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